Jon-Yard(jon-yard.com)에 오신 것을 환영합니다. 고객님의 주문이 안전하고 신속하게 배송될 수 있도록 당사는 다음과 같은 물류 정책을 수립하였습니다. 이를 통해 고객님께서 당사의 배송 프로세스와 서비스 기준을 더 잘 이해하실 수 있도록 도와드립니다.

1. 배송 범위

현재 우리는 한국과 기타 지정된 국가 및 지역으로의 주문 배송을 지원하고 있습니다. 구체적인 배송 범위는 물류 파트너의 조정으로 인해 변경될 수 있습니다. 주문하시기 전에 고객센터에 문의하여 배송 지역을 확인하는 것이 좋습니다.

2. 처리 및 배송 시간

주문 처리 시간: 모든 주문은 1~3 영업일 내에 처리되어 배송됩니다(주말 및 공휴일 제외).

배송 알림: 주문이 배송되면 물류 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 되므로 주문 상태를 실시간으로 추적할 수 있습니다.

3. 물류 방법 및 적시성

당사는 효율적인 배송 서비스를 제공하기 위해 다수의 고품질 물류 서비스 제공업체와 협력하고 있습니다.

표준 배송 (예상 배송 기간 7-15 영업일)

빠른 배송 (예상 배송 시간 3-7 영업일, 비용은 다를 수 있음)

특수 상황: 세관 검사, 기상 요인 또는 기타 불가항력으로 인해 배송 시간이 지연될 수 있습니다. 양해해 주시기 바랍니다.

4. 물류 추적

주문이 발송된 후에는 이메일의 물류 추적 번호를 이용하여 해당 물류 웹사이트에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

문의사항이나 이상이 있을 경우 언제든지 저희 고객센터로 문의해주세요. 물류 상황에 대한 문의를 도와드리겠습니다.

5. 물류 비용

표준 배송: 일부 주문은 무료 배송 혜택을 누릴 수 있습니다(자세한 내용은 주문 세부 정보를 확인하세요).

빠른 배송: 긴급 배송이 필요한 경우, 배송비는 물류 회사의 기준에 따라 계산되어 결제 페이지에 표시됩니다.

6. 주문 접수 및 검사

택배를 받기 전에 겉포장이 손상되지 않았는지 꼭 확인하세요. 패키지가 손상되었거나 품목이 누락된 것을 발견한 경우, 즉시 운송업체에 연락하고 service@jon-yard.com으로 연락하여 처리를 요청하세요.

개인적인 사유(잘못된 주소, 패키지에 서명할 사람이 없는 등)로 인해 배송이 실패하는 경우, 구매자는 관련 비용을 부담해야 합니다.

7. 반송 주소

제품을 반품 또는 교환해야 하는 경우, service@jon-yard.com으로 고객 서비스에 연락하여 반품을 확인하고 다음 주소로 제품을 다시 보내주세요.

반송 주소: 산시성 윈청시 핑루현 장촌진 동장위촌 6조 천샤오주안 집

8. 문의하기

물류 관련 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

이메일: service@jon-yard.com

고객 서비스 전화번호: 19803884304

Jon-Yard를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님께 최고의 물류 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다!